Políticas de cambio y/o devolución
En Levenz, queremos que disfrutes al máximo de nuestros productos. Sin embargo, entendemos que en algunas ocasiones podrías necesitar realizar una devolución o solicitar un reembolso.
Por ello, te invitamos a revisar nuestras condiciones:
- Condiciones para Devoluciones y Reembolsos Productos sellados o en su estado original: Aceptamos devoluciones y reembolsos únicamente si el producto se encuentra sellado o en el mismo estado en el que fue comprado, sin haber sido abierto ni utilizado. Falla de fábrica: Si el producto presenta una falla de fabricación, Levenz dispone del contacto con los distribuidores para gestionar el envío del componente faltante o defectuoso lo antes posible. En caso de que esto no sea posible, se procederá con el reembolso o cambio del producto.
- Plazos para Solicitar una Devolución Dispones de 60 días desde la fecha de compra para solicitar la devolución o reembolso.
- Proceso de Devolución Presentar el comprobante de compra. Contactarnos a través de nuestro Whatsapp o visitar nuestra tienda. En caso de falla de fábrica, el producto será evaluado antes de proceder con la devolución o reembolso.
- Exclusiones No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o dañados por mal uso. No aplican cambios ni devoluciones por insatisfacción personal si el producto fue abierto.